（辦居住證業(yè)務(wù)問題解答：違規(guī)可投訴 電話查進(jìn)度）

　　本報(bào)日前刊發(fā)的居住證管理制度政策解讀受到讀者廣泛關(guān)注。昨日，記者另就市民對(duì)居住證辦理的其他熱點(diǎn)咨詢專門采訪了市公安局人口管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　據(jù)介紹，公安機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)受理流動(dòng)人口申報(bào)居住登記、申領(lǐng)居住證以及居住證的簽發(fā)、簽注、注銷和居住證持有人取得積分入戶資格后辦理落戶等相關(guān)工作，同時(shí)，負(fù)責(zé)申請(qǐng)人年齡、落戶地區(qū)、有無行政拘留和有無犯罪獲刑記錄等情況的審核、打分工作。

　　外省市來天津人員準(zhǔn)備在津居住7日以上的，應(yīng)當(dāng)依照《天津市居住證管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定到居住地流動(dòng)人口服務(wù)管理站申報(bào)居住登記。已在津辦理居住登記半年以上，還要在天津繼續(xù)居住的外省市人員，可以申領(lǐng)居住證。外省市來津人員在天津申報(bào)居住登記后憑居民身份證和區(qū)縣各級(jí)流動(dòng)人口服務(wù)管理機(jī)構(gòu)簽發(fā)的《流動(dòng)人口居住登記憑證》可以辦理機(jī)動(dòng)車和駕駛證業(yè)務(wù)。取得積分入戶資格的人員可以到各區(qū)縣人口服務(wù)管理中心辦理落戶手續(xù)。

　　在居住證辦理工作中，如遇到流動(dòng)人口服務(wù)管理站工作人員未按規(guī)定時(shí)間上下班；流動(dòng)人口服務(wù)管理站工作人員對(duì)群眾態(tài)度不好，出現(xiàn)冷硬橫推問題；流動(dòng)人口服務(wù)管理站工作人員對(duì)群眾提交的申領(lǐng)居住證材料不認(rèn)真審查，不一次性告知的；流動(dòng)人口服務(wù)管理站工作人員在受理流動(dòng)人口申報(bào)居住登記和申領(lǐng)居住證工作中，弄虛作假、違規(guī)辦證、搭車收費(fèi)的，都可撥打市流動(dòng)辦投訴電話()投訴。

　　此外，可撥打現(xiàn)居住地區(qū)縣人口管理服務(wù)中心對(duì)外咨詢電話或制證中心居住證進(jìn)度查詢專線()查詢居住證辦理進(jìn)度。

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