(金牌月嫂入戶黃金24小時內(nèi)必做的8件事情,新手月嫂值得借鑒)
隨著二胎政策的放開,越來越多的城市家庭,在生完二寶之后,選擇聘請月嫂來照顧產(chǎn)婦和新生兒。月嫂的工資越來越高,很多人奔著這份高工資,開始去學(xué)習(xí)如何來當(dāng)月嫂。當(dāng)然也有很多的機構(gòu)瞄準(zhǔn)這一市場去開展月嫂培訓(xùn),但各個機構(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容,質(zhì)量參差不齊。
對每一個月嫂來說,不管你是否接受過培訓(xùn),其實最重要的是你的第一單做得怎么樣,畢竟學(xué)習(xí)和實踐是有差距的,而你必須通過26天的工作,去獲得自己、公司和客戶的認可,甚至口碑介紹,而能不能順利獲得客戶認可,在剛?cè)霊舻狞S金24個小時內(nèi),你的一舉一動都很重要,以下幾條是入戶后的24小時內(nèi)一定要注意的:
月嫂工作
1、去客戶家之前的第一條,首先整理好自己的準(zhǔn)備物品,保證自己的物品不缺失,以免后續(xù)因為缺失私人物品給自己的工作帶來煩惱,關(guān)于月嫂去客戶家應(yīng)該帶什么樣的東西,小青之前的一些視頻也有講過,歡迎去翻看。
2、最好按約定的時間提前半小時到達地點,熟悉客戶家周邊或者醫(yī)院附近的情況,熟悉周邊的環(huán)境最大的好處就是,當(dāng)萬一有緊急情況的時候,你清楚周邊的情況,能讓自己更穩(wěn)妥地處理。
3、到達服務(wù)場所后,不要急于去見產(chǎn)婦,更不要一進門就開始盲目工作,萬一觸碰到客戶的某個禁區(qū)會有不好印象。先和接待你的人,一般是產(chǎn)婦的家屬,先做自我介紹,出示證件,然后介紹自己的工作職責(zé)、及時了解產(chǎn)婦及孩子的情況,比如出生體重、身高、吃奶狀況,大小便情況,黃疸臍帶等特殊情況等等,只有詳細了解,才能很好地進行接下來的工作。還要對場所內(nèi)的環(huán)境,尤其醫(yī)院要知道護士站、衛(wèi)生間、你的休息空間等場所做了解,有不懂的地方一定要問清楚并記下來,盲目地去找沒有效率也容易發(fā)生誤會。
月嫂培訓(xùn)
4、將自己的物品要集中按照雇主的安排放在一個固定的位置,不要亂放。做好自己的洗手消毒工作,換好工作服,手機記得靜音或震動,收好后去照顧產(chǎn)婦和寶寶。
5、在見到產(chǎn)婦的第一時間,主動親切詢問產(chǎn)婦有無什么特別的要求,以便能快速滿足其需求。在其身體狀態(tài)好的時候,對產(chǎn)婦的身體情況,做一個詳細的溝通和記錄,關(guān)于為什么為什么一定要做記錄,之前視頻都講過,沒學(xué)過的同學(xué)趕緊去學(xué)。
6、檢查客戶準(zhǔn)備的護理用品并做好分類,尤其是檢查嬰兒用品是否齊全。如果不夠齊全的話,一定要提前告知家人,當(dāng)你向客戶提出購買需求,是否購買由客戶來決定,不必強求。
7、徹底對母嬰房間做好清潔和消毒??梢杂靡淮涡阅ú?、濕巾沾75%的酒精給母嬰房進行擦拭和消毒。
找月嫂
月嫂入戶之后,這幾項大的工作做完,繼續(xù)按照其他工作流程來操作就好,關(guān)于月嫂一天24小時都做什么樣的工作,我們之前也講過一期完整的視頻,但是大家一定要注意,月嫂的工作,再小的事都是大事,每一個細節(jié)都可能影響到雇主對你的看法,所以一定要注意注意再注意。
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