（浦東社區(qū)服務中心居住證線下業(yè)務將逐步重啟）

　　伴隨著復工復產(chǎn)的加快，不少在滬居民相關證件過期的問題逐漸凸顯。5月25日起，浦東新區(qū)將陸續(xù)重啟社區(qū)事務受理線下服務。目前，浦東新區(qū)36個街鎮(zhèn)中，首批6個鎮(zhèn)包括萬祥、老港、大團、泥城、宣橋和書院的社區(qū)事務受理服務中心先行重啟，通過采取限流限量、預約的服務方式為民服務，其余街鎮(zhèn)的受理中心也將于6月1日起有序恢復開放。

　　對此，浦東公安分局人口管理辦公室辦結(jié)合浦東新區(qū)居住證工作實際，第一時間開展分析研判，及時了解掌握各街鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心復工人員及硬件設備等情況，確保居住證補辦更新業(yè)務能夠順利為百姓服務。

　　疫情封控期間，家住北蔡地區(qū)的王女士就因為需要變更居住證地址而犯了難。如不能及時辦理，她女兒報名上幼兒園將會受到影響。在家隔離的這些天，王女士每天都在為這件事發(fā)愁，眼看教育部門規(guī)定的時間要到了，她萬分焦急。

　　接到求助后，人口管理辦公室民警了解到，當時街鎮(zhèn)社區(qū)服務中心線下并未對外服務，居住證組就轉(zhuǎn)為線上為居民提供幫助。

　　民警會同網(wǎng)點工作人員，與王女士建起了線上互動群，指導居民以亮證的形式提供《上海市房屋租賃合同備案通知書》、出生醫(yī)學證明等相關材料，完成了線上的居住證在滬居住地址變更業(yè)務。之后，民警上門幫助王女士居住完成了居住證實體卡更新業(yè)務，為她解決了難題。

　　近日，針對部分街鎮(zhèn)居住證可擦寫設備因長時間擱置導致無法正常使用的情況，人口管理辦公室居住證組民警尹慧天提前對接設備維護公司，實地查看居住證辦理設備情況。

　　5月24日下午，尹慧天會同相關公司工作人員到花木、南碼頭路街道社區(qū)事務受理服務中心實地查看，發(fā)現(xiàn)由于設備長時間不開啟，部門零件已有所氧化。

　　針對這一情況，尹慧天與工作人員逐一做好記錄，并對可以使用的機器進行日常保養(yǎng)及軟件更新，確保解封后市民能夠順利更新及辦理居住證。

　　不僅如此，人口管理辦公室民警還將進一步指導街鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心開展復工前例行檢查，確保居住證辦理線下業(yè)務順暢有序運行。

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